Calidad o excelencia.

Una preocupación de la gerencia 

Autor: Machucca Albarracín Deysi Astrid

Resumen

Este artículo presenta la importancia de buscar la excelencia en la atención de enfermería dentro de los diferentes escenarios en los cuales se brinda cuidado, desde la administración, la docencia, la asistencia y la investigación, en el marco de la atención ambulatoria u hospitalaria. Se pretende mirar más allá del solo concepto de calidad, entrar en el terreno de la excelencia como paso siguiente ante la necesidad de ser más que un perfil mínimo o que un estándar de calidad, en la gran empresa de la presentación de los servicios de salud, especialmente en la atención de enfermería.

Palabras clave: Calidad excelencia satisfacción gerencia.

2011-05-11   |   948 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 3 Núm.3. Enero-Diciembre 2006 Pags. 140-146 Rev Cien y Cuid 2006; 3(3)