Resumen

Antecedentes: El concepto de Burnout surgió en Estados Unidos a mediados de la década de los años 70 para explicar el proceso de deterioro en los cuidados y atención profesional a los usuarios de diferentes servicios. Actualmente, se define como una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. Material y métodos: Se realizó una investigación de tipo exploratorio, descriptivo, transversal y de correlación en 36 enfermeras adscritas al servicio de urgencia de un Hospital General en la Ciudad de México, mediante la aplicación de un instrumento que mide la presencia y persistencia de síntomas propios del Burnout. Resultados: Se reportó la presencia de Síndrome de Burnout entre las enfermeras de mayor antigüedad (r = 0.459); las que reportaron mayor sensación de despersonalización fueron las que registraron mayores inasistencias (r = 0.473). A pesar de que el grupo estudiado reportó una mayor presencia de cansancio emocional (79.5%), mismo que se correlaciona en forma significativa con la presencia del síndrome de Burnout (r = 0.884), éste no parece influir tanto en la inasistencia, como en la despersonalización.

Palabras clave: Síndrome de Burnout ausentismo laboral.

2009-01-22   |   3,982 visitas   |   2 valoraciones

Vol. 17 Núm.2. Marzo-Abril 2008 Pags. 48-56 Psiquis 2008; 17(2)