La dirección estratégica en la sociedad del conocimiento. Parte II

Resultados del proceso de diseño e implementación del cuadro de mando integral en un centro de información de nivel provincial 

Autor: Casate Fernández Ricardo

Resumen

Con el objetivo de evaluar los resultados de la introducción del cuadro de mando integral como herramienta para la gestión de una institución de información de mediano tamaño, se procedió a valorar sus resultados desde diferentes perspectivas. Los resultados hallados en un centro de información de nivel provincial indican una rápida mejoría en el comportamiento de los indicadores básicos que se emplean para su evaluación además de que constituyó un elemento dinamizador de otros componentes de la organización como el sistema de gestión integral de los recursos humanos, el sistema de gestión del conocimiento, el sistema de gestión por proyectos, el sistema de gestión de la innovación y el sistema de gestión de la calidad.

Palabras clave: Gestión estratégica instituciones de información Cuba.

2007-10-09   |   1,175 visitas   |   2 valoraciones

Vol. 16 Núm.1. Julio 2007 Pags. Acimed 2007; 16(1)