Resumen

Se seleccionó una muestra representativa de los diabéticos con 15 años de edad o más, residentes en el municipio Playa y dispensarizados hasta el 31 de diciembre de 1990, en sus áreas de salud, para conocer la calidad y el nivel de satisfacción de la población por nuestros servicios. Se estudiaron 584 pacientes, el 80% utilizaba los servicios de atención primaria habitualmente. El 62,2% refirió no haber recibido cursos o instrucciones sobre la enfermedad. El 65% visitó al médico por lo menos 3 veces al año. El 77% consideró adecuada la atención recibida, mientras que 1 de cada 5 pacientes no compartió este criterio. Uno de cada 3 pacientes planteó dificultades para obtener cuidados para su diabetes y el 84,2% refirió satisfacción con los servicios de salud. Respecto al examen mínimo en cada consulta de seguimiento, el 76,5% refirió que nunca los examinaron con oftalmoscopio, al 44,5% nunca lo pesaron, al 40,3% nunca le revisaron los resultados del Benedict y al 55,6% nunca le examinaron los pies, sin medias. La revisión de las historias clínicas evidenció que el 24% no tenía ningún control reflejado en el año analizado y en el resto, los porcentajes de fondo de ojo, glicemia, examen de miembros inferiores y ECG, entre otros fueron muy bajos.

Palabras clave: Atención primaria de salud educación en salud diabetes mellitas satisfacción del paciente servicios de salud.

2005-01-19   |   836 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 6 Núm.2. Julio-Diciembre 1995 Pags. Rev Cubana Endocrinol 1995; 6(2)